Suivi de commande automatique
L'IA répond instantanément à chaque "où est ma commande ?". Statut en temps réel, sans mobiliser votre équipe.
Ne laissez plus un client sans réponse, même pendant les pics de commandes. Callifly gère les demandes entrantes, suit les commandes, traite les réclamations et transmet les cas complexes à vos équipes.
Résultat : plus de satisfaction client, moins d'abandons de panier.
10 € offerts · Sans engagement · Setup en 5 minutes
tickets traités manuellement
disponibilité après-vente
paniers récupérés
Fonctionnalités
Chaque appel manqué est une vente perdue. Callifly automatise la gestion des appels entrants, identifie les urgences et synchronise les données avec votre CRM. Notre solution de support client IA e-commerce permet à vos équipes de gagner du temps, à vos clients de vivre une expérience fluide, et à votre taux de rétention de s'envoler.
L'IA répond instantanément à chaque "où est ma commande ?". Statut en temps réel, sans mobiliser votre équipe.
L'IA enregistre les retours, met à jour votre CRM et notifie votre équipe uniquement pour les cas complexes.
Vos équipes gagnent du temps sur les appels simples. Consacrez-le aux ventes et à la fidélisation.
Intelligence Artificielle
Chaque appel est une opportunité. Cali, notre IA vocale, gère vos demandes clients 24/7 et résout les problèmes courants directement lors de l'appel.
Dans l'e-commerce, la réactivité est tout. Un appel manqué est souvent un client perdu au profit d'un concurrent plus rapide. Entre les pics saisonniers, les retours produits et les demandes de suivi, il est impossible d'être toujours disponible. Pendant ce temps, des clients frustrés laissent des avis négatifs ou abandonnent leur panier.
Notre IA vocale agit comme un standard téléphonique intelligent et un chatbot français, capable de router les cas complexes vers les bons agents.
Capturez les demandes la nuit, les week-ends et pendant le Black Friday.
Triez automatiquement les demandes simples des cas complexes.
Enregistrez les retours et mettez à jour le CRM automatiquement.
Offrez une réponse immédiate et professionnelle à chaque client.
Intégrations
Grâce à son architecture technique flexible et ouverte, l'API Callifly se connecte avec tous les logiciels métiers ouverts du marché.
Témoignages
Callifly était l'étape manquante de notre expérience client. Avec la solution, nous qualifions n'importe quelle demande instantanément. Fini les appels perdus, fini l'attente au téléphone !
On a libéré 60% du temps de notre équipe pré-recrutement grâce à Cali. On a augmenté de 30% le nombre de candidatures qualifiées que l'on appelle.
Notre client est passé de 60% à 100% de QS. Grâce à l'IA, il répond à tous ses appels 24/7.
Avant Callifly, les appels locatifs nous consumaient. Aujourd'hui, c'est fluide et j'ai quasiment plus d'appels.
FAQ
Oui, via notre connecteur avec votre OMS/CRM (Shopify, Prestashop, etc.). L'IA récupère les infos en direct et les communique à votre client lors de l'appel.
Non, ça ne sonne pas comme un robot. Nous utilisons les meilleures voix du marché, avec des tonalités naturelles, personnalisables, multilingues, et même des pauses ou des hésitations humaines. Vous choisissez le style vocal, le rythme, l'émotion. Votre IA parle comme votre marque.
Non, ils vont être soulagés. Callifly prend en charge les appels simples, répétitifs et à faible valeur, pour que vos équipes se concentrent sur ce qui compte vraiment. L'IA est un coéquipier, pas un remplaçant.
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